آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(دورکاری)

رایچت | Raychat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

**نوع همکاری به صورت دورکاری خواهد بود


انتظارات مورد نظر:



  • پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل،  بیشتر تلفنی و دیگر روش‌های ارتباطی
  • راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات رایچت
  • بررسی مسائل مشتریان و ارائه راهکارهای خلاقانه برای حل مسائل، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت مشتریان
  • انتقال فیدبک مشتریان
  • پیگیری  و اطلاع رسانی سررسید پکیج مشتریان

مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟




  • دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری
  • آشنا با زبان انگلیسی
  • آشنا با کسب و کار های اینترنتی، تسلط کامل به اینترنت و آشنا با نرم افزار های CRM
  • دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارائه راه کارهای آن
  • خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
  • منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان و شناخت نحوه فروش و قدرت مذاکره
وظایف:
انجام فعالیت های روزانه تیم فروش و پشتیانی
تماس تلفنی با مشتریان طبق شرح تعیین شده
ساعت کاری:
 9:00 تا 17:00
روز های شنبه تا پنج  شنبه 

نکات قابل توجه :‌
وقت شناسی مهم است
طرز تفکر فروشی را بداند
توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
آشنایی با CRM 
علاقه مند به یادگیری در زمینه تکنولوژی 
داشتن لپتاپ شخصی
توانایی مذاکره و متقاعدسازی
سعه صدر و تاب آوری بالا
انعطاف پذیری بالا

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت دورکاری

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۹/۲۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه