آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس CRM

رایانمهر | Rayanmehr
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در رایانمهر به شما نیاز داریم!
اگر:
در بیان و ارتباط با دیگران قوی هستی
در مکالمه تلفنی خوب ارتباط بر قرار میکنی و صدای رسا و دلنشینی داری!
بین افراد خونواده و دوستات در حل مشکلات ازت کمک میگیرن و تو رو آدم کمک کننده ای میدونن!
اگر خوب خودتو میشناسی و فک میکنی میدونی تو زندگی چی میخوای!
اگر بنظرت آدم خوش قلبی هستی و بدنبال رفع مشکل اطرافیانت هستی!
اگر مسئولیت پذیری و کاری که به عهده ات گذاشتن رو تا انتها پیش میبری!
اگر دقیق و با حوصله هستی و از کار کردن با نرم افزار خوشت میاد!
جای تو توی تیم CRM رایانمهر خالیه!



پس هر چه زودتر رزومه خودت رو برای ما ارسال کن
تا باهات تماس بگیریم...






شرح وظایف:

در این موقعیت شغلی این مسئولیت ها رو نیاز داریم که به عهده بگیری:

·         وارد کردن دیتا های ورودی در جذب, به پلتفرم CRM
·         تماس, ارسال پیامک یا ایمیل به مشتریان بر اساس پلن های تعیین شده
·         کار کردن با پلتفرم/ نرم افزار CRM شرکت
·         استخراج گزارش از عملکرد CRM
·         آنالیز و بررسی میزان بازدهی کار بر روی مشتریان 
·         پاسخگویی به مشتریان در ابزار های چت آنلاین
·         پاسخگویی تلفنی به مشتریان در موارد تعیین شده
·         دسته بندی سوالات مشتریان و پاسخهای ارائه شده و افزودن به FAQ
·         طراحی متن پیامک
·         ارسال پیامک بر اساس نیاز پروژه های جاری در شرکت 
·         ثبت هزینه های ارسال پیامک
.         پیگیری مشکلات پنل پیامکی 





مهارت های پایه مورد نیاز:

برای انجام این مسئولیت ها فکر میکنیم به این توانایی ها نیاز داری:
·         توانایی بالا در کار با ابزار های Office و ICDL مخصوصا اکسل
·         پیگیری امور مشتریان
·         دقت، نظم و تعهد بالا
·         بیان خوب در مکالمه با مشتریان
·         توانایی برقراری Active Call با مشتریان
·         توانایی دسته بندی 
·         نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در SMS و تماس تلفنی
·         حداقل یک سال سابقه کاری بعنوان کارشناس ارتباط با مشتریان، کارشناس بازاریابی یا شغل هایی که به نوعی در ارتباط با مشتریه






مهارت های تکمیلی:

و اگر این توانایی ها رو هم داشته باشی مزیت به حساب میاد:
·         توانایی کار با نرم افزار های CRM
·         توانایی استخراج گزارش از دیتا های ثبت شده
·         نتیجه گیری از گزارشات
·         آشنایی به اصول تولید محتوا
·         آشنایی به بازاریابی شبکه های اجتماعی


مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۶/۱۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه