آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس حل مساله مخاطب

رایانمهر | Rayanmehr
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در رایان پی به شما نیاز داریم!
 اگر:


·         خیلی برونگرا هستی و بیشتر زمان خودت رو داری با آدما سپری میکنی



·         آدم پیگیری هستی و منتظر نمیمونی خودشون بهت جواب بدن!



·         بجای پیام دادن به دوستت, سریع زنگ می زنی تا سوالتو بپرسی!



·         دوست و رفیقای زیادی داری و بنظرت اونا تو رو آدم اجتماعی ای میدونن



·         فک میکنی نمیدونی دقیقا چه شغلی رو باید انتخاب کنی



·         منظم و با دقتی و هیچی از چشمت دور نمیمونه!



·         Multitask هستی و تمرکز بالایی در انجام کارای همزمان داری!



.         پیدا کردن مشکل و راه حلش برات مثل یه چالش میمونه!



و اگر از تنوع خوشت میاد و دوست داری توی کارت تنوع داشته باشی...



جای تو در شرکت رایان پی خالیه!
پس هر چه زودتر رزومه خودت رو برای ما ارسال کن
 تا باهات تماس بگیریم...




نیازمندی ها:

·         برقراری ارتباط موثر با مخاطبان بصورت تلفنی, با استفاده از ابزار های پاسخگویی آنلاین و تیکت


·         وارد کردن دیتا های ورودی در جذب, در پلتفرم های مربوطه


·         تماس, ارسال SMS یا ایمیل به مشتریان در مراحل مختلف Customer Journey بر اساس پلن های تعیین شده


·         استخراج گزارش از عملکرد از پلتفرم های مختلف ثبت اطلاعات مخاطبان


·         پاسخگویی به مخاطبان در ابزار های چت آنلاین: گفتینو, کایاکو, واتساپ و تلگرام


·         پاسخگویی تلفنی به مخاطبان در موارد تعیین شده


·         دسته بندی سوالات و پاسخها و افزودن FAQ


·         نوشتن متن SMS


·         انجام Research در زمینه های مورد نیاز


·         پیاده سازی کمپین های مخاطب محور


·         ارائه گزارش از کمپین ها


·         انجام Task های موردی در زمینه های مارکتینگ, CRM و ...




مهارت های پایه:

·         توانایی برقراری ارتباط موثر با مخاطبان شرکت


·         بیان خوب در مکالمه با مشتریان


·         پیگیر در ارتباط با مخاطب


·         Multitask


·         توانایی کار با Office, مخصوصا اکسل


·         توانایی دسته بندی



مهارت های تکمیلی:

·         صدای رسا


·         Self-motivate


·         Research


·         با دقت


·         توانایی استخراج گزارش از دیتا های ثبت شده


·         نتیجه گیری از گزارشات


·         نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در SMS و تماس تلفنی


·         برونگرا و پر انرژی!!






مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی مخاطبین
  • پاسخگویی به مشکلات مخاطبان
  • روابط عمومی
  • Microsoft Office
  • Microsoft Excel

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

روابط عمومی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۷/۲۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه