آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار

رایان هم افزا | Rayan Ham Afza
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

نظارت بر نیروهای پشتیبانی (مدیریت تیم و انجام کار تیمی)
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری
بهینه سازی و اجرای فرایند پاسخ گویی به مشتریان
پیگیری مسائل مربوط به مشتریان از واحدهای مرتبط
انجام مذاکره و نگهداشت مشتریان (درک نیاز مشتری در جلسات حضوری )
نظارت بر حسن اطلاع رسانی دوسویه اختلالات (CHANGE، INCID، USER EX)
همکاری در استقرار، تست و آموزش سامانه های جدید
تخصص ، توانایی و مهارت های مورد نیاز:
توانایی اولویت بندی کارها بر اساس میزان اهمیت و فوریت
آشنا به سیستم های مالی و اصول حسابداری (آشنایی و کار در بازار سرمایه مزیت محسوب می شود).
دارای تجربه کار در حوزه نرم افزار
تسلط بر بانک های اطلاعاتی
مسئولیت پذیر، پی گیر و با اعتماد به نفس
آشنا به مفاهیم مشتری مداری
با روابط عمومی بالا، فن ارتباطی، کلامی و بیان قوی
دارای روحیه کار تیمی
توانایی حل مساله
شرایط و مزایای شرکت:
- روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 
- ساعت کاری 08:00 الی 17:00 
- امکان دریافت وام
- برخورداری از بیمه تکمیلی، کارانه، صبحانه، میان وعده، کمک هزینه ناهار، کمک هزینه سفر و کمک هزینه آموزش و ...
- ساعت کاری شناوری

مهارت‌های مورد نیاز

  • سرپرست پشتیبانی
  • پشتیبانی نرم افزار
  • سرپرستی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۱۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه