آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار

رایان هم افزا | Rayan Ham Afza
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

نظارت بر نیروهای پشتیبانی (مدیریت تیم و انجام کار تیمی)
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری
بهینه سازی و اجرای فرایند پاسخ گویی به مشتریان
پیگیری مسائل مربوط به مشتریان از واحدهای مرتبط
انجام مذاکره و نگهداشت مشتریان (درک نیاز مشتری در جلسات حضوری )
نظارت بر حسن اطلاع رسانی دوسویه اختلالات (CHANGE، INCID، USER EX)
همکاری در استقرار، تست و آموزش سامانه های جدید

تخصص و مهارت های مورد نیاز:
توانایی اولویت بندی کارها بر اساس میزان اهمیت و فوریت
آشنا به سیستم های مالی و اصول حسابداری (آشنایی و کار در بازار سرمایه مزیت محسوب می شود).
دارای تجربه کار در حوزه نرم افزار
تسلط بر بانک های اطلاعاتی
مسئولیت پذیر، پی گیر و با اعتماد به نفس
آشنا به مفاهیم مشتری مداری
با روابط عمومی بالا، فن ارتباطی، کلامی و بیان قوی
دارای روحیه کار تیمی
توانایی حل مساله

شرایط احراز:
حداقل مدرک تحصیلی: لیسانس در رشته‌‌های کامپیوتر و حسابداری
محدوده سنی: 30 تا 40 سال

مزایا و تسهیلات:
تسهیلات وام، پاداش ارزیابی عملکرد، بیمه تکمیلی، کمک هزینه سفر، کمک هزینه نهار، صبحانه، میان وعده، بسته و هدایای مناسبتی و ساعت کاری شناور

روز و ساعت کاری:
شنبه تا سه شنبه 8 تا 17/ چهارشنبه ساعت 8 تا 16


مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی نرم افزار
  • سرپرست پشتیبانی
  • SQL

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۸/۰۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه