استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرکت رایا فعال در حوزه برنامهنویسی و هوش مصنوعی، برای تکمیل تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود، به دنبال جذب کارشناس کال سنتر است. افراد علاقهمند با روحیه کار تیمی، انگیزه بالا برای یادگیری و مسئولیتپذیری، که از مهارتهای ارتباطی و فن مذاکره قوی برخوردارند، میتوانند برای این جایگاه اقدام کنند. داشتن تحصیلات در یکی از رشتههای فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر، علوم کامپیوتر، مدیریت، ارتباطات یا رشتههای مرتبط مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز:
سن 18 تا 25
تهران
کار به صورت حضوری
محدوده ستارخان
نزدیک به مترو
شرایط احراز:
سن 18 تا 25
تهران
کار به صورت حضوری
محدوده ستارخان
نزدیک به مترو
مهارتهای کلیدی:
- فن مذاکره قوی
- روابط عمومی بالا
- توانایی انجام کار گروهی
- مسئولیتپذیری بالا
- انگیزه بالا برای یادگیری
- آشنایی با مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و نرمافزار
- مهارت کار با نرمافزارهای ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی پاسخگویی مؤثر به مشتریان
مهارتهای امتیازی:
- تسلط بر ابزارهای مدیریت تماس و پشتیبانی آنلاین
- تجربه کار در مراکز تماس یا واحدهای پشتیبانی
- آشنایی با مفاهیم بازاریابی و فروش
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس
- مهارت در کار با شبکههای اجتماعی و ابزارهای ارتباطی آنلاین
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست