استخدام کارشناس پشتیبانی فروش(صدور اسناد-آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف:
مذاکره با مشتریان جهت دریافت و ثبت اطلاعات و نمایندگان فروش
• انجام امور مربوط به پیگیری مدارک و تشکیل پرونده مشتریان
• پیگیری تاییدات اسناد ارسالی مشتریان و رفع مغایرتهای احتمالی
• تنظیم اسناد و مدارک خودرو و تشکیل پرونده جهت امور شماره گذاری
• ارتباط تلفنی یا حضوری با خریداران خودرو جهت تحویل خودرو
• هماهنگی و پیگیری فرایند تخصیص تا تحویل مشتریان و نمایندگان
• ثبت مدارک و اطلاعات مشتریان به صورت سیستمی
• ثبت و پیگیری اطلاعات خودروهای مشتریان به صورت سیستمی
• ثبت و پیگیری اطلاعات خودروهای امانی و هماهنگی جهت ارسال یا جابجایی خودروها
شرایط احراز:
• مسلط به اصول و فنون مذاکره
• آشنا با صنعت خودرو
• فن بیان و مذاکره قوی
• آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی و فروش خودرو
• آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش
مذاکره با مشتریان جهت دریافت و ثبت اطلاعات و نمایندگان فروش
• انجام امور مربوط به پیگیری مدارک و تشکیل پرونده مشتریان
• پیگیری تاییدات اسناد ارسالی مشتریان و رفع مغایرتهای احتمالی
• تنظیم اسناد و مدارک خودرو و تشکیل پرونده جهت امور شماره گذاری
• ارتباط تلفنی یا حضوری با خریداران خودرو جهت تحویل خودرو
• هماهنگی و پیگیری فرایند تخصیص تا تحویل مشتریان و نمایندگان
• ثبت مدارک و اطلاعات مشتریان به صورت سیستمی
• ثبت و پیگیری اطلاعات خودروهای مشتریان به صورت سیستمی
• ثبت و پیگیری اطلاعات خودروهای امانی و هماهنگی جهت ارسال یا جابجایی خودروها
شرایط احراز:
• مسلط به اصول و فنون مذاکره
• آشنا با صنعت خودرو
• فن بیان و مذاکره قوی
• آشنا به اصول و فرآیند بازاریابی و فروش خودرو
• آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• آشنا به مهارت های ارتباط اثربخش
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی فروش
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست