استخدام پشتیبان نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیتها:
- پشتیبانی سیستم‌های نرم افزاری در حوزه‌های آموزش آنلاین و پلتفرم مدیریت مدارس
- پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و راهنمایی کاربران
- استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم فنی
مهارتهای عمومی:
- صبور
- توانمند در مدیریت خشم و استرس
- متعهد و مسئولیت پذیر
- روابط عمومی و قدرت بیان بالا
- مهارت ارتباط با مشتریان
- قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
مهارتهای تخصصی:
- تسلط در ایجاد و مدیریت فایل های اکسل
- تسلط در کار با مرورگرهای اینترنتی به ویژه کروم، فایرفاکس و تشخیص و گزارش صحیح و سریع باگ ها به تیم فنی
- آشنایی کامل با سیستم عامل اندروید و ios
شرایط کاری:
- ساعت کاری حضوری از 8 الی 16 روزهای شنبه الی چهارشنبه، از 8 الی 13 روزهای پنج شنبه
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست