استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

شرح موقعیت شغلی

• تحکیم و توسعه‌ی ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت
• پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
• تمرکز بر یادگیری برای توسعه‌ی دانش تخصصی مورد نیاز
• هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر
• پیگیری مشکلات و رفع ابهامات ایجاد شده در زمان فرآیندهای مختلف سازمانی، تسهیل خدمات دریافتی مشتری
• حفظ منافع درازمدت مالی مشتری، مسئولیت عقد و تمدید خدمات پشتیبانی، کنترل حساب‌های طرفین، و پایش مداوم رضایت مشتری
• مهارت ها:
  1. تجربه موفق در پروژه‌های سی آرام
  2. دانش و تجربه کافی در زمینه نرم افزارهای CRM
  3. مهارت‌های تحلیلی
  4. همکاری تیمی
  5. رسیدگی به امور مشتریان
  6. برقراری ارتباط موثر با افراد
  7. توانایی ارتباط تعاملی با مشتری
  8. مدیریت زمان
  9. تصمیم گیری
• شرایط شغلی:
• 1. محل خدمت: کیلومتر 8 جاده مخصوص کرج
  2. ساعت کاری: 8 الی 17
  3. روزهای کاری: شنبه الی چهارشنبه
  4. از روز اول کاری بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

حقوق

• حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه