استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- توانایی کنترل خشم و استرس
- انعطافپذیری در تماس با مشتری
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره تلفنی
- سرعت عمل، تمرکز و دقت در پاسخگویی به مشتریان
- نظم و رفتار سازمانی حرفه ای
- قدرت یادگیری بالا
- آشنایی با ICDL
- توانمندی در برقراری ارتباط موثر با مشتریان و کارشناسان
- صبر و شکیبایی در مکالمه مشتریان معترض
- مسئولیتپذیری و توانایی کارگروهی
- آشنا به پشتیبانی نرمافزار
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت