استخدام Help Desk Specialist(آقا)
شرح موقعیت شغلی
- توانایی رفع مشکلات اولیه سیستم ها
- توانایی درک مشکلات سیستم برای ارجا به کارشناس لایه بالاتر
- تهیه گزارش های مربوط به روال های جاری
- دنبال کردن پیشرفت پروژه و گزارش به مدیر پروژه
-سازماندهی انتظارات پروژه و ارتباط با فروشندگان، کارمندان و مشتریان
- نظارت و گزارش در مورد بودجه و هزینه پروژه
- ارزیابی و شناسایی چالشها و استفاده از منابع برای حل مشکلات همکاری با اعضای تیم جهت برنامهریزی روی جزئیات پروژه با اعضای تیم سامان و ردیابی دهی کلیه اسناد پروژه
- کمک در برنامهریزی و مدیریت پروژه تدوین برنامههای ارتباطی داخلی و خارجی موثر گزارش پیشرفت و برنامهریزی گزارش در مورد بودجه و هزینهها شناسایی نیازها و شکافها از نظر منابع
مهارت های تخصصی:
آشنایی با شبکه (Active & Passive)
آشنایی با ITIL
آشنایی با استانداردهای مدیریت فناوری و اطلاعات
تسلط بر ICDL
آشنا با نرم افزارهای عمومی و اداری
- توانایی درک مشکلات سیستم برای ارجا به کارشناس لایه بالاتر
- تهیه گزارش های مربوط به روال های جاری
- دنبال کردن پیشرفت پروژه و گزارش به مدیر پروژه
-سازماندهی انتظارات پروژه و ارتباط با فروشندگان، کارمندان و مشتریان
- نظارت و گزارش در مورد بودجه و هزینه پروژه
- ارزیابی و شناسایی چالشها و استفاده از منابع برای حل مشکلات همکاری با اعضای تیم جهت برنامهریزی روی جزئیات پروژه با اعضای تیم سامان و ردیابی دهی کلیه اسناد پروژه
- کمک در برنامهریزی و مدیریت پروژه تدوین برنامههای ارتباطی داخلی و خارجی موثر گزارش پیشرفت و برنامهریزی گزارش در مورد بودجه و هزینهها شناسایی نیازها و شکافها از نظر منابع
مهارت های تخصصی:
آشنایی با شبکه (Active & Passive)
آشنایی با ITIL
آشنایی با استانداردهای مدیریت فناوری و اطلاعات
تسلط بر ICDL
آشنا با نرم افزارهای عمومی و اداری
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- +NETWORK
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست