استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (بندرعباس)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف
- نصب، راه اندازی و آموزش کاربری نرم افزارهای تجاری شرکت در سایت مشتری
- پشتیبانی از نرم افزارهای شرکت به صورت غیر حضوری و حضوری در سایت یا شعب مشتری
- مستند سازی مراحل نصب و راه اندازی کلیه نرم افزارهای تولید شده
- تهیه مستندات مربوط به Troubleshoot تمامی نرم افزارهای تولید شده برای استفاده لایه مرکز تماس و خدمات پس از فروش و پشتیبان نرم افزار
- انجام موارد مربوط به آزمون های خطایابی در نرم افزارهای تولید شده
- دریافت گزارشات مربوط به ایرادات نرم افزار از سمت مشتری، ثبت موارد و ارائه به واحد تولید و پیگیری موارد آتی آن
- آموزش پشتیبانی از نرم افزار به لایه های خدمات پس از فروش
- کنترل پروژه و زمان بندی انجام وظایف
دانش و مهارت مورد نیاز
- آشنایی خوب با MS-SQL
- آشنایی خوب با IIS و ویندوز سرور
- آشنایی با اصول برنامه نویسی و زبان برنامه نویسی C#.Net
- آشنایی به زبان HTML و JavaScript
- آشنایی خوب با نسخ ویندوز
- آشنایی به اصول سخت افزارهای جانبی مانند چاپگر، پد امضا، چک اسکنر و...
- آشنایی با عملیات کانتینری بنادر و چرخه فرآیندهای
مهارت‌های مورد نیاز
- توسعه نرم افزار
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست