استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرکت صحرا درجهت توسعه نیاز به یک همکار با پشتکار و دقت و توانایی پیگیری دارد.
برای همکاری با ما مهارتهای زیر مورد نیاز است.
شرح موقعیت شغلی
• توانایی مانیتورینگ نرم‌افزار و پشتیبانی از مشتریان
• عیب‌یابی مشکلات فنی و اعلام مشکلات به تیمهای مرتبط و رفع عیوب
• تعامل با مشتریان حسب مورد و پیگیری حل مشکل آنها
• ارائه بازخورد به موقع و دقیق به مشتریان
• پشتیبانی از نرم افزارهای منتشر شده
• توانایی بررسی و تحلیل لاگ
• بررسی دلیل اختلال و پیگیری از سازمان‌ها و واحدهای مربوطه
• تهیه گزارش‌های منظم روزانه و ماهانه
• اعلام اختلال در سرویس‌ها
• مانیتورینگ سرویس‌ها و زیرساخت‌های محیط عملیاتی
شرایط مورد نیاز
• آشنایی با مفاهیم بازار سرمایه
• آشنایی کافی با Office
• آشنایی کافی با مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
• ترجیحا آشنایی با ابزارهای تست و تحلیل نرم افزار
• ترجیحا آشنایی با مفاهیم پایگاده داده و SQL و علاقمند به یادگیری
• توانایی مدیریت استرس، روحیه کار تیمی و مهارتهای ارتباطی خوب
مزایا
• امکان توسعه و پیشرفت حرفه ای
• پذیرایی صبحانه و ناهار گرم و سالم
• فضای استراحت و کافی شاپ
• بیمه تکمیلی
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• امکان ارتقا شغلی و پاداش های عملکردی
• محیط کار حرفه ای، پویا و دوستانه
برای همکاری با ما مهارتهای زیر مورد نیاز است.
شرح موقعیت شغلی
• توانایی مانیتورینگ نرم‌افزار و پشتیبانی از مشتریان
• عیب‌یابی مشکلات فنی و اعلام مشکلات به تیمهای مرتبط و رفع عیوب
• تعامل با مشتریان حسب مورد و پیگیری حل مشکل آنها
• ارائه بازخورد به موقع و دقیق به مشتریان
• پشتیبانی از نرم افزارهای منتشر شده
• توانایی بررسی و تحلیل لاگ
• بررسی دلیل اختلال و پیگیری از سازمان‌ها و واحدهای مربوطه
• تهیه گزارش‌های منظم روزانه و ماهانه
• اعلام اختلال در سرویس‌ها
• مانیتورینگ سرویس‌ها و زیرساخت‌های محیط عملیاتی
شرایط مورد نیاز
• آشنایی با مفاهیم بازار سرمایه
• آشنایی کافی با Office
• آشنایی کافی با مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
• ترجیحا آشنایی با ابزارهای تست و تحلیل نرم افزار
• ترجیحا آشنایی با مفاهیم پایگاده داده و SQL و علاقمند به یادگیری
• توانایی مدیریت استرس، روحیه کار تیمی و مهارتهای ارتباطی خوب
مزایا
• امکان توسعه و پیشرفت حرفه ای
• پذیرایی صبحانه و ناهار گرم و سالم
• فضای استراحت و کافی شاپ
• بیمه تکمیلی
• کمک هزینه ایاب و ذهاب
• امکان ارتقا شغلی و پاداش های عملکردی
• محیط کار حرفه ای، پویا و دوستانه
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- SQL
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پایگاه داده
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست