استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات پشتیبانی فنی و کاربردی به کاربران نرمافزار اتوماسیون اداری
- پاسخگویی به درخواستها و مشکلات کاربران از طریق تلفن
- شناسایی، ثبت و گزارش خطاها و نیازمندیهای نرمافزار به تیم توسعه
- همکاری نزدیک با واحد تحلیل و فنی جهت بهبود عملکرد نرم افزار
- نصب و راه اندازی نرم افزار بصورت ریموت
- برقراری تماس با مشتریان جهت پیگری کارهای مرتبط با نرم افزار
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی : کارشناسی در یکی از رشتههای مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات مزیت محسوب می شود.
- تسلط بر نرم افزار Microsoft Office
- تسلط بر نرم افزارهای موجود جهت برقراری Remote Desktop
- آشنا با بانک اطلاعاتی SQL Server
- توانایی تحلیل و حل مسئله
- دقت، مسئولیتپذیری و مهارت ارتباطی قوی در برخورد با مشتری
سابقه کار در شرکت های نرم افزاری در حوزه اتوماسیون های اداری مزیت محسوب می گردد
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست