استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبان نرم افزار وظیفه حل مشکلات کاربران نرم افزار در شرکت یا نزد کارفرما را بر عهده دارد
شرایط احراز:
- تحصیلات کارشناسی در زمینه نرم افزار و رشته های مرتبط
- حداقل سه سال سابقه کار مفید شرکتی در زمینه پشتیبانی از نرم افزارهای سازمانی بزرگ و متوسط
- حداقل سه سال سابقه کار مفید شرکتی در زمینه پشتیبانی از نرم افزارهای سازمانی بزرگ و متوسط
ویژگی های فردی:
- برخوردار بودن از روحیه کارگروهی و مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
- توانایی فراگیری دانش حوزه‌ای که پشتیبانی می‌کند و زمینه‌های مرتبط با آن و به روزآوری مداوم دانش خود
- توانایی برقراری ارتباط دیداری و نوشتاری (مهارت گوش دادن و سوال پرسیدن)
- توانایی مدیریت شرایط پراسترس کاری
- توانایی ارائه خدمات مؤثر بدون نیاز به حضور مدیر مستقیم
- داشتن دقت بالا و توجه به جزئیات
- داشتن توان تصمیم گیری به موقع و درست
- برخوردار بودن از روحیه کارگروهی و مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
- توانایی فراگیری دانش حوزه‌ای که پشتیبانی می‌کند و زمینه‌های مرتبط با آن و به روزآوری مداوم دانش خود
- توانایی برقراری ارتباط دیداری و نوشتاری (مهارت گوش دادن و سوال پرسیدن)
- توانایی مدیریت شرایط پراسترس کاری
- توانایی ارائه خدمات مؤثر بدون نیاز به حضور مدیر مستقیم
- داشتن دقت بالا و توجه به جزئیات
- داشتن توان تصمیم گیری به موقع و درست
تخصص های لازم:
- تسلط به دستورات SQL
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت