استخدام کارشناس فروش(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک مشاور سفر حرفه ای با تجربه ثابت در صنعت گردشگری هستیم تا به آژانس ما بپیوندد. اگر فردی پر انرژی و عاشق سفر هستید و دوست دارید تجربیات سفر دیگران را بهبود بدید این شغل مناسب شماست شما با برنامه ریزی صحیح و دقیق و ارائه برنامه سفر مقرون به صرفه به مشتریان و کمک به رزرو بلیط، تهیه مدارک لازم سفر مانند ویزا، پاسپورت و همچنین پاسخگویی به سوالات مشتریان بهترین تجربه را برای آن ها خلق می کنید.
شرایط احراز :
- آشنایی کامل با نرم افزار مدیریت سفر، سیستم های رزرواسیون کامپیوتری
- مهارت ورود اطلاعات خوب و تسلط به MS Office و اینترنت
- آشنا به هتل ها،محل های اقامت مسافران و رزرواسیون
- داشتن مهارت فروشندگی و جذب مشتری
- داشتن مهارت های ارتباطی قوی (حضوری و تلفنی)
- آشنایی نسبی با دانش جغرافیایی، تاریخ و روانشناسی افراد
- شناخت نسبی مقصد تورها (شهرها، کشورها و...)
- مسلط به زبان انگلیسی
- فردی با انگیزه ، فعال و مشتاق آموزش
- توانایی انجام وظایف خارج ساعت کاری ( در صورت نیاز اضافه کاری )
شرح شغل :
- ارائه اطلاعات سفر به مشتریان مانند جزئیات پرواز، محل اقامت و مکان های دیدنی
- توسعه برنامه های سفر بر اساس ترجیحات مشتری
- مشاوره به مشتریان در مورد شرایط سفر، محدودیت ها و سایر شرایط
- انجام هماهنگی ها و رزروهای لازم برای مشتریان
- ارائه کلیه خدمات و نکات لازم و جزئیات تور به مشتریان از طریق تلفن یا ایمیل
- کمک به مشتریان در درک اهمیت بیمه مسافرتی
- رزرو پرواز، قطار یا هر سرویس حمل و نقل دیگر برای مشتریان
- حل و فصل هر گونه شکایت مشتری به صورت حرفه ای و به موقع
- رسیدگی به پرداخت ها و نگهداری سوابق دقیق از حساب های دریافتنی
- برقراری تماس های خروجی در مورد پرداخت های معلق و یادآوری برای ارسال اسناد
- پیشنهاد بسته های مسافرتی بهینه منطبق با بودجه و ترجیحات مشتری
- حفظ محرمانه بودن کلیه اطلاعات
- تبلیغ و فروش تورهای بین المللی و بسته های مسافرتی داخلی
- شرکت در کنفرانس ها و کارگاه های آموزشی برای حفظ آشنایی با روندها و تحولات سفر
تسهیلات و مزایا
- پرداخت حقوق توافقی بر اساس شایستگی های فردی
- امکان عقد قرارداد بلند مدت
- بیمه تامین اجتماعی
- وجود مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
- امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
- برنامههای ویژه رفاهی مانند خدمات ویژه سلامت سازمانی، وعده ناهار، وام و ...
- پرداخت پاداش بر اساس عملکرد فردی و تیمی
- فرصت همکاری با تیمی پویا و جوان
اگر به بهبود تجربه سفر دیگران علاقه هستید و توانایی خودتون را با شرایط شغلی متناسب می بینید
برای همکاری در این موقعیت شغلی اقدام کنید.
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتری
- فروش تلفنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی پایان خدمت