استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- آماده سازی، ارسال و پیگیری سفارشات
- ثبت ورود و خروج حواله کالاها
- پاسخ به شکایات مشتری و ایجاد رضایتمندی مشتریان
- معرفی مشتریان بالقوه به تیم فروش
- سفارش گذاری و کنترل موجودی انبار
- هماهنگی با سایر کانالهای فروش
- ارائه گزارشات هفتگی در خصوص عملکرد فروش و سفارشات و هزینه های ارسال
- گزارش فروش آیتم‌های تند و کندگردش و هماهنگی با واحد تامین
- بررسی روزانه سایت و اعمال تغییرات آیتمی و قیمتی
- فعال و غیر فعالسازی آیتم‌های سایت در صورت لزوم
شرایط احراز:
- آشنایی به زبان انگلیس در حد متوسط
- تسلط به آفیس (excel , outlook)
- داری مدرک کاردانی یا کارشناسی
- قدرت بیان بالا و توانایی مذاکره تلفنی
- دارای مدیریت بحران و قدرت تصمیم گیری
- خوش برخورد و با حوصله
- آشنایی با قهوه، تجهیزات و فروش محصولات تند گردش
محل کار: خیابان سئول
ساعت کار: ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر
شنبه تا چهارشنبه
حقوق ۱۳-۱۵ میلیون
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت