استخدام کارشناس خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- ارائه راهنمایی صحیح به مشترکین
- ارجاع مشترکین به سایر واحد‌ها براساس قوانین و چهارچوب‌های اعلام شده
- پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان برای جلب رضایت آن‌ها
نیازمندی‌ها
- حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی در یکی از رشته‌های مرتبط (IT، کامپیوتر، مخابرات)
- توانایی پاسخ‌گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری)
- روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن‌ها
- بازه سنی 22-35
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست