استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
آماده سازی PC و رفع مشکلات سخت افزاری کاربران شرکت
نصب نرم افزارهای عمومی و کاربردی و رفع مشکلات آنها
نصب و پیکربندی تلفن Voip برای کاربران
توانایی انجام کارهای passive جزئی
پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در سطح یک
انتقال مشکلات با سرویسهای زیرساختی با سطوح بالاتر
دنبال نمودن مشکلات کاربران در سیستم تیکتینگ
نصب ویندوز و نرم افزارهای کاربردی و فعالسازی نرم افزارها
عیب یابی کامپیوتر و تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری
عیب یابی سیستم عامل ویندوز
پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر...)
مهارت های مورد نیاز:
آشنا به مباحث شبکه Network+
آشنایی با شبکه در سطح CCNA
مسلط به پیکربندی سیستم های کامپیوتری
توانایی انجام کار در ساعات غیراداری
نصب نرم افزارهای عمومی و کاربردی و رفع مشکلات آنها
نصب و پیکربندی تلفن Voip برای کاربران
توانایی انجام کارهای passive جزئی
پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در سطح یک
انتقال مشکلات با سرویسهای زیرساختی با سطوح بالاتر
دنبال نمودن مشکلات کاربران در سیستم تیکتینگ
نصب ویندوز و نرم افزارهای کاربردی و فعالسازی نرم افزارها
عیب یابی کامپیوتر و تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری
عیب یابی سیستم عامل ویندوز
پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر...)
مهارت های مورد نیاز:
آشنا به مباحث شبکه Network+
آشنایی با شبکه در سطح CCNA
مسلط به پیکربندی سیستم های کامپیوتری
توانایی انجام کار در ساعات غیراداری
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- +NETWORK
- CCNA
- passive
- VOIP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست