استخدام Senior Help Desk Specialist
شرح موقعیت شغلی
ما دربلوبانک به دنبال افراد مستعد، پویا و علاقهمند برای موقعیت کارشناس هلپ دسک هستیم تا در محیطی دوستانه و حرفهای به تیم ما بپیوندند. اگر شما به دنبال فضایی برای رشد شغلی و یادگیری مداوم هستید، این فرصت مناسب شماست!
مسئولیتها:
- آماده سازی PC و رفع مشکلات سخت افزاری کاربران شرکت
- نصب نرم افزارهای عمومی و کاربردی و رفع مشکلات آنها
- نصب و پیکربندی تلفن VoIP برای کاربران
- توانایی انجام کارهای passive جزئی
- پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در سطح یک
- انتقال مشکلات با سرویسهای زیرساختی با سطوح بالاتر
- دنبال نمودن مشکلات کاربران در سیستم تیکتینگ
- نصب ویندوز و لینوکس ، نرم افزارهای کاربردی و فعالسازی نرم افزارها
- عیب یابی کامپیوتر و تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری
- عیب یابی سیستم عامل ویندوز ، لینوکس و مک
- پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
- راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری از جمله پرینتر و اسکنر
نیازمندیها:
- مسلط به پیکربندی سیستم های کامپیوتری
- آشنا به مباحث شبکه Network+
- آشنایی با شبکه در سطح CCNA
- آشنایی با Windows Server ، Active Directory و Exchange Server
- آشنایی با VMware Horizon و VoIP Issable
- توانایی انجام کار در ساعات غیراداری
مزایا و امکانات:
- امکان دورکاری
- ساعات کاری انعطافپذیر
- دورههای آموزشی و فرصتهای توسعه حرفهای
- پروژه جایگزین خدمت سربازی (محدود)
- بیمه تکمیلی
- بودجه فعالیتهای تیمی
- پاداش عملکرد
- وام
- کمک هزینه ناهار
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- VOIP
- CCNA
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست