استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
اگر علاقه‌مند هستید در یک تیم پویا، شاداب و خلاق کار کنید ما در پویارسانه به دنبال همکار جدید هستیم تا به عنوان کارشناس ارتباط با مشتری کنار ما باشد.
وظایف کلیدی:
وظایف کلیدی:
- پاسخگویی به تماس‌های مشتریان به منظور رفع نیازها و انجام درخواست‌های آنها
- برقراری ارتباط با مشتریان و حصول اطمینان از رضایت آنها از خدمات دریافت‌شده
- انجام پیگیری‌های لازم با مشتریان به منظور وصول مطالبات سازمان
- انجام اقدامات لازم به منظور عقد قرارداد و تمدید قراردادهای مشتریان
شرایط و توانمندی‌های مورد نیاز:
- حداقل 2 سال سابقه
- مسئولیت‌پذیری و انضباط کاری و فردی
- روابط عمومی قوی
- آشنایی با مذاکره تلفنی
- توانایی کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- قدرت مذاکره و متقاعدسازی
شرایط عمومی کار:
- ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 صبح تا 17
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی دارد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن