استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت شب-آقا-17-23)
شرح موقعیت شغلی
- دارای حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط در یکی از بخشهای فروش یا پشتیبانی ترجیحا در کسب و کارهای اینترنتی یا استارتاپها
- پاسخگویی به مشتریانی که متقاضی دریافت خدمات هستند
- توانایی کار با Excel و Word
- نیازسنجی و هدایت مشتری به همکار مشخص شده
- روابط عمومی بالا
- مهارتهای ارتباطی قوی و آشنا به اصول مذاکرات و دایره واژگان مناسب
- پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات مشتریان
- توانایی انجام کار تیمی
- انعطافپذیری بالا
- منضبط، خوش برخورد، صبور و مسئولیتپذیر
- فراگیری روند کنترل موجودی اقامتگاهها
- فراگیری آییننامه مدیریت بحران و روند پیگیری شکایات
- فراگیری اصول مذاکره تئوری
- فراگیری کار کردن با VoIP و گوگل شیت
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست