- نظارت در کیفیت تماس‌های ورودی و خروجی و ارائه بهترین راه‌حل‌ها برای مشکلات کیفیت از وظایف کارکنان مرکز تماس (تیم کیفیت مرکز تماس) است.
- نظارت بر تماس‌ها و گزارش داده‌ها و روندها به تیم مدیریت
- جمع‌آوری اطلاعات و پیگیری پیشرفت کارکنان مرکز تماس با استفاده از CRM
- گوش دادن به مکالمات مشتریان و کشف نیازها و انتظارات مصرف کننده
- در صورت لزوم به برخی واحدها گزارشات لازم ارائه گردد.
- به سرپرست تیم مرکز تماس بازخورد و راه‌حل ارائه می‌کنند.
- به روزرسانی کلیه فایل‌های مربوطه
- ارزیابی عملکرد پرسنل مرکز تماس
- مدت دوره کارآموزی 3 ماه
- حقوق دوره کارورزی 4 میلیون تومان
- حقوق دوره کارآموزی 6 میلیون تومان
- در صورت رسیدن به اهداف تعیین شده امکان استخدام بعد از 3 ماه می‌باشد
تمام وقت
کارآموزی
۱۴۰۳/۰۸/۲۰
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه