استخدام کارشناس بازاریابی سازمانی
شرح موقعیت شغلی
ما در هامون به دنبال یک کارشناس بازاریابی سازمانی (B2B Telemarketing) حرفه‌ای، توانمند و هدف‌محور هستیم که بتواند با برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان سازمانی، توسعه تعاملات تجاری و ایجاد فرصت‌های فروش، نقش مهمی در رشد کسب‌وکار ایفا کند. در این جایگاه، شما مسئول برقراری ارتباط با مشتریان جدید و غیرفعال، معرفی خدمات و راهکارهای شرکت، ایجاد سرنخ‌های فروش و ثبت و تحلیل اطلاعات مشتریان خواهید بود.
نقش شما چیست؟
· برقراری تماس با مشتریان سازمانی جدید و مشتریان غیرفعال بر اساس برنامه‌های تعریف‌شده
· معرفی خدمات، محصولات و راهکارهای شرکت متناسب با نیازهای مشتریان
· بررسی دلایل کاهش یا قطع همکاری مشتریان و تلاش برای احیای ارتباطات گذشته
· جمع‌آوری، ثبت و انتقال بازخورد مشتریان به واحدهای مرتبط
· ایجاد و ثبت سرنخ‌های فروش (Lead) در سیستم CRM
· هماهنگی جلسات معرفی خدمات و مشاوره با مشتریان سازمانی
· ارجاع فرصت‌های فروش به تیم‌های مربوطه جهت پیگیری‌های بعدی
· همکاری در اجرای کمپین‌های بازاریابی تلفنی و پروژه‌های توسعه بازار
· ثبت دقیق تمامی تعاملات و مکالمات در سیستم CRM
· تهیه گزارش‌های منظم از عملکرد، تماس‌ها، سرنخ‌ها و نتایج پیگیری‌ها
· تحلیل اولیه نیازهای مشتریان و ارائه گزارش‌های تحلیلی برای بهبود فعالیت‌های بازاریابی و فروش
· معرفی خدمات، محصولات و راهکارهای شرکت متناسب با نیازهای مشتریان
· بررسی دلایل کاهش یا قطع همکاری مشتریان و تلاش برای احیای ارتباطات گذشته
· جمع‌آوری، ثبت و انتقال بازخورد مشتریان به واحدهای مرتبط
· ایجاد و ثبت سرنخ‌های فروش (Lead) در سیستم CRM
· هماهنگی جلسات معرفی خدمات و مشاوره با مشتریان سازمانی
· ارجاع فرصت‌های فروش به تیم‌های مربوطه جهت پیگیری‌های بعدی
· همکاری در اجرای کمپین‌های بازاریابی تلفنی و پروژه‌های توسعه بازار
· ثبت دقیق تمامی تعاملات و مکالمات در سیستم CRM
· تهیه گزارش‌های منظم از عملکرد، تماس‌ها، سرنخ‌ها و نتایج پیگیری‌ها
· تحلیل اولیه نیازهای مشتریان و ارائه گزارش‌های تحلیلی برای بهبود فعالیت‌های بازاریابی و فروش
آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید:
· حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت، بازاریابی، فناوری اطلاعات یا سایر رشته‌های مرتبط
· حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه Telemarketing، فروش سازمانی یا بازاریابی B2B (ترجیحاً در صنعت فناوری اطلاعات)
· آشنایی با سیستم‌های CRM و ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان
· تسلط بر مجموعه Microsoft Office به‌ویژه Word و Excel
· مهارت بالا در برقراری ارتباط تلفنی، شنوندگی فعال و فن بیان حرفه‌ای
· آشنایی با اصول فروش سازمانی (B2B)، مذاکره و بازاریابی تلفنی
· توانایی برنامه‌ریزی، پیگیری مؤثر و هماهنگی جلسات
· روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم، پیگیری، هدف‌محوری و کار تیمی
· توانایی مدیریت هم‌زمان چند فعالیت در محیطی پویا و پرچالش
· حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه Telemarketing، فروش سازمانی یا بازاریابی B2B (ترجیحاً در صنعت فناوری اطلاعات)
· آشنایی با سیستم‌های CRM و ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان
· تسلط بر مجموعه Microsoft Office به‌ویژه Word و Excel
· مهارت بالا در برقراری ارتباط تلفنی، شنوندگی فعال و فن بیان حرفه‌ای
· آشنایی با اصول فروش سازمانی (B2B)، مذاکره و بازاریابی تلفنی
· توانایی برنامه‌ریزی، پیگیری مؤثر و هماهنگی جلسات
· روحیه مسئولیت‌پذیری، نظم، پیگیری، هدف‌محوری و کار تیمی
· توانایی مدیریت هم‌زمان چند فعالیت در محیطی پویا و پرچالش
چرا هامون؟ ارزش پیشنهادی ما برای شما:
· حقوق و مزایا بر اساس شایستگی
· توسعه فردی در راستای اهداف سازمان
· فرهنگ سازمانی سالم و محترمانه: در هامون احترام، حمایت و گفت‌وگوی حرفه‌ای بین اعضا یک اصل جدی است.
· میزان اثرگذاری بالا
· بیمه تکمیلی
· هدایا و جشن‌های مناسبتی
· صبحانه
· بن‌های ویژه رفاهی
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۷:۰۰
محل کار: تهران، خیابان وزرا
ما مشتاقانه منتظر آشنایی با افرادی هستیم که می‌خواهند فراتر از یک موقعیت شغلی، آینده‌ای حرفه‌ای بسازند.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش سازمانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۴۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست