استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
اسنپ تریپ یکی از شرکت های زیر مجموعه گروه اسنپ، بزرگترین شرکت خدمات اینترنتی در خاورمیانه، در حوزه خدمات آنلاین سفر (هتل و بلیط) فعالیت می کند. با پیوستن به خانواده اسنپ تریپ این فرصت ها را پیش رو دارید:
• همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
• همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای
وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها/ هتل
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریانٍ، رزرو هتل
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
ساعت کار شیفت صبح: از ساعت 8:00 صبح تا 17:00
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
• همکاری با تیمی متشکل از متخصص ترین و کارآمدترین افراد در حوزه کاری مربوطه
• همکاری با جوانانی خلاق و تحصیل کرده با تجربه کاری در شرکت های معتبر داخلی و خارجی
• حضور در محیطی پویا و یادگیرنده، امکان پیشرفت حرفه ای
وظایف:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها/ هتل
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریانٍ، رزرو هتل
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
ساعت کار شیفت صبح: از ساعت 8:00 صبح تا 17:00
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
محل آموزش: دفتر میدان انقلاب / جردن
این شغل به صورت دورکاری میباشد.
ساعت کار شیفت صبح: ساعت کار شیفت صبح: از ساعت 8:00 صبح تا 17:00
* 6روز کاری و 1 روز تعطیل ( 1 روز اضافه کاری محسوب خواهد شد.)
این شغل به صورت دورکاری میباشد.
ساعت کار شیفت صبح: ساعت کار شیفت صبح: از ساعت 8:00 صبح تا 17:00
* 6روز کاری و 1 روز تعطیل ( 1 روز اضافه کاری محسوب خواهد شد.)
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست