استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت روز)
شرح موقعیت شغلی
ما در اسنپ تریپ به دنبال یک همکار با انگیزه، صبور و با ارتباط اجتماعی بالا هستیم تا بتونه در زمینه پشتیبانی و امور مشتریان ( مرکز تماس) برای شیفت روز، به ما کمک کنه:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- ارائه اطلاعات لازم به مشتریان در خصوص قیمتها، زمانبندی و شرایط پروازها
- انجام هماهنگی لازم برای صدور بلیط به مشتریان
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- برقراری ارتباط سازنده با مشتریان
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
- توانایی حل مسئله و ارائه راهحل
- روحیه پیگیری و نتیجهگرایی
ساعت کاری: شیفت روز، شنبه تا چهارشنبه 8 صبح الی 5 عصر**به علاوه یک روز شیفت تعطیل**
محدوده: خیابان جردن
* دو هفته اول به صورت آموزش حضوری بوده و در صورت تایید شدن در دوره آموزشی، همکاری به صورت دورکاری ادامه خواهد یافت.
محدوده: خیابان جردن
* دو هفته اول به صورت آموزش حضوری بوده و در صورت تایید شدن در دوره آموزشی، همکاری به صورت دورکاری ادامه خواهد یافت.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست