شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:

• مدیریت و پیگیری فعال سرنخ های فروش تا رسیدن به نتیجه.
• ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات و خدمات شرکت به مشتریان.
• پاسخگویی مؤثر به استعلام‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان.
• بررسی و رسیدگی به شکایات مشتریان با حفظ خویشتن‌داری و حرفه‌ای‌گری.
• ثبت و مستندسازی کلیه تعاملات و ارتباطات با مشتریان.
• اطمینان از رضایت مشتریان با ارائه خدمات عالی و به‌موقع.
• مذاکره و اجرای فروش خدمات، مطابق با استانداردها و سیاست‌های تعیین‌شده شرکت.
• علاقه‌مندی و تمایل به کار در زمینه اینترنت پرسرعت و پهنای باند اختصاصی و فناوری‌های مرتبط.
• متعهد به یادگیری مستمر برای بهبود دانش فنی و تخصصی مورد نیاز شغلی.
• همکاری نزدیک با مشتریان برای حمایت از آنها در پیاده‌سازی راهکارهای موثر.
• تعامل سازنده با اعضای تیم فنی، پشتیبانی و مالی به منظور هماهنگی فعالیت‌ها و بهبود خدمات.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

• تسلط به مهارت های عمومی کامپیوتر (Word - Excel)
• تجربه یا آشنایی با صنعت اینترنت پرسرعت و پهنای باند اختصاصی به عنوان یک مزیت در نظر گرفته می‌شود.
• دوره‌های آموزشی تخصصی برای افرادی که در این زمینه تجربه کمتری دارند فراهم خواهد شد.

شرایط همکاری:

• حقوق مکفی و بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
• پاداش عملکرد فردی و تیمی
• بیمه تکمیلی (با پوشش حداکثری)
• شنبه الی چهارشنبه
• محدوده: شریعتی، قلهک، خیابان خاقانی (نزدیک ایستگاه مترو)

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• زن

ارسال رزومه