استخدام مدیر عملیات
شرح موقعیت شغلی
پتیاک در جستجوی مدیری پرانگیزه و متعهد برای رهبری و ارتقاء فرآیندهای عملیاتی است. این نقش کلیدی نیازمند همکاری نزدیک با تیم‌های متنوع در سازمان به منظور تضمین اجرای مؤثر فرآیندها و دستورالعمل‌های ماست.
مسئولیت‌های کلیدی:
- تدوین و اجرای استراتژی‌ها: همکاری نزدیک با مدیرعامل برای تدوین استراتژی‌های کلان شرکت و اطمینان از اجرای موفقیت‌آمیز آن‌ها در سطح عملیاتی.
- نظارت بر عملیات روزانه: اطمینان از کارایی و اثربخشی عملیاتی شرکت در تمامی بخش‌ها، فنی ، پشتیبانی، فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان.
- بهبود فرآیندها: شناسایی فرصت‌های بهینه‌سازی و افزایش بهره‌وری در تمامی جنبه‌های سازمانی و اجرای اصلاحات لازم.
- مدیریت تیم اجرایی: رهبری و هدایت تیم‌های مدیریتی بخش‌های مختلف، از جمله توسعه استعدادها، ارزیابی عملکرد و حل تعارض.
- ارتباط با ذی‌نفعان: نمایندگی از شرکت در مقابل شرکای تجاری، مشتریان و سایر ذی‌نفعان اصلی و کلیدی.
- ریسک مدیریت: شناسایی و مدیریت ریسک‌های عملیاتی، از جمله اطمینان از رعایت مقررات و استانداردهای صنعتی.
- تهیه و ارایه گزارش‌های موردی و دوره‌ای.
مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:
- دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های مدیریتی یا تجربه معادل.
- آشنایی با مدل اهداف و نتایج کلیدی (OKR).
- تسلط بر استاندارد ITIL v4.
- مهارت برجسته در استفاده از نرم‌افزارهای مجموعه آفیس.
- توانایی عالی در کار تیمی و ارتباطات مؤثر.
- آشنایی با TMF Reference Model و تجربه در حوزه مخابرات و ارتباطات امتیاز محسوب می‌شود.
شرایط همکاری:
- حقوق مکفی و بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
- پاداش عملکرد ماهیانه
- بیمه تکمیلی
- ساعت کاری ۸ صبح لغایت ۵ عصر | شنبه الی چهارشنبه
- محدوده: شریعتی، قلهک، خیابان خاقانی (نزدیک ایستگاه مترو قلهک)
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت عملیاتی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست