استخدام مدیر فروش (نرم‌افزار)
شرح موقعیت شغلی
استخدام مدیر فروش B2B – HealthTech / SaaS
ما برای توسعه فروش بین‌المللی یک پلتفرم نرم‌افزاری فعال در حوزه سلامت، پزشکی پیشگیرانه و Longevity، به دنبال یک مدیر فروش توانمند، پیگیر و نتیجه‌محور هستیم.
این موقعیت مناسب فردی است که بتواند فرآیند فروش B2B را از اولین ارتباط با مشتری تا جلسه معرفی محصول، پیگیری، مذاکره و تبدیل مشتری به قرارداد مدیریت کند و در ارتباط مستقیم با کلینیک‌ها، پزشکان و مدیران کسب‌وکارهای حوزه سلامت در بازارهای بین‌المللی فعالیت داشته باشد.
مسئولیت‌های اصلی
- مدیریت فرآیند فروش از Lead تا تبدیل به مشتری
- برقراری تماس تلفنی و آنلاین با مشتریان بالقوه بین‌المللی
- انجام Discovery Call برای شناخت نیازهای کلینیک و مشتری
- معرفی اولیه محصول و در صورت نیاز برگزاری یا هماهنگی جلسات Demo
- پیگیری منظم مشتریان پس از Demo و جلوگیری از رها شدن فرصت‌های فروش
- مدیریت مشتریان در دوره Evaluation یا Trial و پیگیری تا تصمیم نهایی
- شناسایی دلایل عدم خرید یا توقف فرآیند فروش و ارائه گزارش ساختاریافته
- مذاکره در خصوص قیمت، شرایط همکاری و پیشنهادهای تجاری در چارچوب تعیین‌شده
- تهیه و ارسال Proposal و Follow-up تجاری
- مدیریت و به‌روزرسانی دقیق CRM و Pipeline فروش
- ثبت تمامی تماس‌ها، جلسات، Next Actionها و وضعیت فرصت‌های فروش
- شناسایی و پیگیری Leadهای جدید در بازارهای هدف
- ایجاد ارتباط با کلینیک‌ها، مراکز پزشکی، پزشکان و تصمیم‌گیرندگان حوزه سلامت
- بازگرداندن Leadهای قدیمی یا فرصت‌های فروش متوقف‌شده به Pipeline
- همکاری با تیم‌های Product، Onboarding و Management برای رفع موانع فروش
- تهیه گزارش‌های منظم از وضعیت Pipeline، Conversion و دلایل برد یا باخت فرصت‌ها
- کمک به توسعه فرآیندها، اسکریپت‌ها و استانداردهای فروش شرکت
شرط بسیار مهم: تسلط به زبان انگلیسی
این موقعیت نیازمند تسلط عملی و حرفه‌ای به زبان انگلیسی است.
متقاضی باید بتواند:
- بدون مشکل با مشتریان انگلیسی‌زبان تماس تلفنی داشته باشد.
- مکالمات تجاری و حرفه‌ای را به زبان انگلیسی مدیریت کند.
- نیازهای مشتری را در تماس Discovery به‌درستی متوجه شود.
- محصول را با اعتمادبه‌نفس و شفافیت توضیح دهد.
- به سؤالات و اعتراضات مشتری پاسخ دهد.
- جلسات آنلاین را به زبان انگلیسی مدیریت کند.
- ایمیل‌ها و Follow-upهای حرفه‌ای به زبان انگلیسی بنویسد.
صرف داشتن مدرک زبان برای این موقعیت کافی نیست؛ توانایی واقعی مکالمه کاری و مذاکره تلفنی به زبان انگلیسی الزامی است.
بخشی از فرآیند مصاحبه به زبان انگلیسی انجام خواهد شد.
شرایط و مهارت‌های موردنیاز
- تجربه موفق در فروش B2B
- توانایی انجام تماس تلفنی و مذاکره با مشتری
- مهارت بالا در Follow-up و پیگیری مستمر
- توانایی مدیریت هم‌زمان چندین فرصت فروش
- تسلط به اصول Pipeline Management
- تجربه کار با CRM
- توانایی انجام Discovery و Qualification مشتری
- مهارت در مذاکره و مدیریت اعتراضات مشتری
- توانایی تحلیل دلایل از دست رفتن فرصت‌های فروش
- نظم بالا در ثبت اطلاعات و Follow-up
- توانایی کار مستقل و مسئولیت‌پذیری بالا
- ارتباطات حرفه‌ای و اعتمادبه‌نفس مناسب
- توانایی یادگیری یک محصول نسبتاً تخصصی و توضیح آن برای مشتری
- تسلط مناسب به ابزارهای آنلاین، جلسات ویدئویی و نرم‌افزارهای کاری
مزیت محسوب می‌شود
داشتن تجربه در یکی یا چند مورد زیر مزیت محسوب می‌شود:
- فروش SaaS
- فروش نرم‌افزارهای B2B
- HealthTech
- Healthcare
- Medical Software
- فروش به پزشکان یا کلینیک‌ها
- فروش Enterprise
- فروش بین‌المللی
- بازارهای UK، US، UAE یا Saudi Arabia
- کار با CRMهایی مانند Pipedrive یا HubSpot
- Lead Generation و Outbound Sales
- Account Management
- Partnership Development
ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار
ما به دنبال فردی هستیم که:
- پیگیری بالایی داشته باشد و فرصت فروش را به‌سادگی رها نکند.
- در عین پیگیری، ارتباط حرفه‌ای و غیرتهاجمی با مشتری داشته باشد.
- بتواند علت واقعی عدم پیشرفت یک Deal را پیدا کند.
- منتظر دستور روزانه نباشد و برای پیشبرد فروش Initiative داشته باشد.
- نتیجه‌محور باشد و عملکرد خود را با عدد و KPI بسنجد.
- در گزارش‌دهی دقیق و شفاف باشد.
- بتواند مشکلات را زود شناسایی و به مدیریت منتقل کند.
- نسبت به یادگیری محصول و بازار کنجکاو و تحلیل‌گر باشد.
شاخص‌های عملکرد این موقعیت
عملکرد مدیر فروش بر اساس شاخص‌هایی مانند موارد زیر ارزیابی خواهد شد:
- تعداد و کیفیت فرصت‌های فروش ایجادشده
- تعداد Discovery Call و Demo
- نرخ تبدیل Lead به Demo
- نرخ تبدیل Demo به Evaluation
- نرخ تبدیل Evaluation به مشتری
- تعداد Dealهای فعال و کیفیت Pipeline
- میزان Follow-up مؤثر
- زمان متوسط پیشرفت Dealها
- تعداد Dealهای بازیابی‌شده
- میزان درآمد و قراردادهای ایجادشده
- کیفیت اطلاعات ثبت‌شده در CRM
درباره محصول
محصول ما یک پلتفرم B2B در حوزه سلامت و پزشکی پیشگیرانه است که برای کلینیک‌ها و پزشکان طراحی شده و به آن‌ها در تجمیع، تحلیل و استفاده بهتر از داده‌های سلامت بیماران کمک می‌کند.
مشتریان هدف ما عمدتاً کلینیک‌ها و کسب‌وکارهای فعال در حوزه‌هایی مانند:
- Functional Medicine
- Longevity Medicine
- Preventive Medicine
- Executive Health
- Precision Health
هستند.
بازار هدف شرکت بین‌المللی است و بخش قابل‌توجهی از ارتباطات این موقعیت با مشتریان خارج از ایران انجام خواهد شد.
نوع همکاری
نوع همکاری و شرایط مالی بر اساس تجربه، توانایی فروش و سطح مسئولیتی که فرد می‌تواند بر عهده بگیرد تعیین خواهد شد.
ساختار پرداخت می‌تواند شامل حقوق ثابت + پاداش یا کمیسیون مبتنی بر عملکرد فروش باشد.
اگر تجربه فروش B2B دارید، انگلیسی شما در سطحی است که می‌توانید مستقیماً با مشتری خارجی تماس بگیرید و از مدیریت یک Pipeline فروش بین‌المللی لذت می‌برید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- مدیریت فروش
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست