استخدام مدیر پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
مدیر پشتیبانی گروه نرم افزاری پیوست، مدیریت و نظارت بر عملکرد تیمهای مختلف پشتیبانی را برعهده دارد.
این تیم ها از کارشناسان و مدیرانی با تخصصهای مختلف تشکیل شده اند که عبارتند از :
1- سه معاونت پشتیبانی در حوزه های نرم افزارهای مالی، منابع انسانی و اداری
1- سه معاونت پشتیبانی در حوزه های نرم افزارهای مالی، منابع انسانی و اداری
2- معاونت برنامه ریزی و مدیریت پروژه ها
3- تیم خدمات آنلاین و هلپ دسک
4- تیم پاسخگویی تلفنی
این مدیریت با واحدهای زیر بیشترین تعامل را دارا می باشد :
1- واحد فروش نرم افزار
2- واحد فنی و توسعه نرم افزار
3- واحد کنترل کیفی و مراقبت از خریدار
گزارشدهی و پاسخگویی مستقیم این مدیریت به مدیریت عامل شرکت بوده و هدف اصلی آن ارتقای سطح خدمات و پایبندی به شعار "می کوشیم که در ارائه خدمات بهترین باشیم." است.
شرایط احراز :
دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی/مدیریت
دارای حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی/مدیریت
آشنایی با حوزه کسب و کار فن آوری اطلاعات ترجیحا حوزه ERP
سابقه کار موثر و مرتبط مدیریت و سرپرستی برای گروههای بزرگتر از 50 نفر
قدرت تالیف و مستند سازی و گزارش دهی موثر
توان رهبری و جلب مشارکت در جهت اجرای برنامه های سازمانی
سابقه کار موثر و مرتبط مدیریت و سرپرستی برای گروههای بزرگتر از 50 نفر
قدرت تالیف و مستند سازی و گزارش دهی موثر
توان رهبری و جلب مشارکت در جهت اجرای برنامه های سازمانی
دارای شخصیت خلاق ،خوش برخورد،برون گرا و تعاملی
مسئولیت پذیری و توانایی تصمیم سازی در جهت اهداف سازمانی
نتیجه گرایی و برآورد درست هزینه فایده تصمیمات در راستای منافع سازمان
حداکثر سن 45 سال
مسئولیت پذیری و توانایی تصمیم سازی در جهت اهداف سازمانی
نتیجه گرایی و برآورد درست هزینه فایده تصمیمات در راستای منافع سازمان
حداکثر سن 45 سال
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- مدیریت پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت