استخدام کارشناس پشتیبانی محصول
شرح موقعیت شغلی
ما به منظور گسترش فعالیتهای اپلیکیشن پرداخت همراه کارت، به دنبال یک همتیمی جدید در واحد عملیات هستیم. در همین راستا از فارغ التحصیلان رشتههای دوره کارشناسی و صنایع با ویژگیهای زیر دعوت میکنیم:
شرح فعالیت ها:
مستندسازی و بروزرسانی فرآیندها
پایش کانال های ارتباط با مشتریان
شناسایی نیاز مشتریان
مستندسازی نیازمندی های مشتریان و گزارشات مرتبط به محصول
پایش وضعی کیفی سرویس ها
آشنایی با برنامه نویسی و کوئری زدن مزیت محسوب میشود.
دانش و مهارت:
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
مدیریت زمان
انعطاف پذیری
آشنایی به Excel
آشنایی با فرآیند سازی
شرکت دارای بیمه تکمیلی و امکان دورکاری نیز می باشد.
شرح فعالیت ها:
مستندسازی و بروزرسانی فرآیندها
پایش کانال های ارتباط با مشتریان
شناسایی نیاز مشتریان
مستندسازی نیازمندی های مشتریان و گزارشات مرتبط به محصول
پایش وضعی کیفی سرویس ها
آشنایی با برنامه نویسی و کوئری زدن مزیت محسوب میشود.
دانش و مهارت:
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
مدیریت زمان
انعطاف پذیری
آشنایی به Excel
آشنایی با فرآیند سازی
شرکت دارای بیمه تکمیلی و امکان دورکاری نیز می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
- مستندسازی
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- تهيه گزارشات
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست