استخدام کارشناس نگهداشت مشتری (Customer Retention)

شرح موقعیت شغلی

• مدیریت پلتفرم اتوماسیون بازاریابی (WebEngage)
• تحلیل رفتار کاربران و دسته‌بندی آن‌ها بر اساس صفات رفتاری
• شناسایی نقاط ارتباط با کاربران در اپلیکیشن و طراحی جرنی‌های مناسب برای آن‌ها، به منظور افزایش میزان تعامل کاربران با اپلیکیشن
• برنامه‌ریزی، طراحی و انجام A/B تست برای افزایش نرخ تبدیل کاربران در استفاده از خدمات اپلیکیشن 
• تسلط نسبی به SQL برای استخراج داده‌های مورد نیاز از Database
• شناسایی فرصت‌های موجود برای بازگرداندن کاربران رویگردان و فعال کردن آن‌ها
• مشارکت در طراحی برنامه باشگاه مشتریان

• اصول و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال و داده محور
• تجربه عملی در استفاده از پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی مثل WebEngage
• حوزه وفاداری مشتریان (Loyalty Club) 
• کمپین‌های دیجیتال و نحوه اجرای آن‌ها
• پایگاه‌های داده و جداول مرتبط با آن‌ها
• مهارت‌های نرم رفتاری و ارتباطی برای انجام کارتیمی و پیشبرد کارها

• رشد و یادگیری فردی برای تیم ما خیلی مهمه، اینجا می‌تونی پیشرفت کنی و تجربه‌های جذاب بسازی.
• چالش و مسئله‌های هیجان‌انگیزی داریم که دلت می‌خواد درگیرشون بشی و زودتر حلشون کنی.
• ساعت کاری همراه کارت منعطفه، چون راحتی و آرامش تیم برامون خیلی مهم و با ارزشه.
• صبحانه و ناهار رو هم برای اینکه بتونی بهتر کار کنی و لذت ببری هر روز داریم.
• هدیه ازدواج، تولد فرزند و دورهمی به مناسبت‌های مختلف یکی از خوش‌گذرونی‌های واجب اینجاست!
• بیمه و بیمه تکمیلی و مزایای حقوقی هم داریم.

مهارت‌های مورد نیاز

• Databases
• دیجیتال مارکتینگ
• بازاریابی
• استراتژی بازاریابی
• کمپین‌های تبلیغاتی

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه