استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت پیام گستر، تیم پشتیبانی نرم افزار، به دنبال یه همکار خوب و پرانرژی، همدل و مشتاق هستیم که بتواند در محیط پویا و جوان با ما همراهی کند و با آرامش و انرژی مثبت پاسخگوی مشتری ها باشد.
مسئولیت ها و اهداف
حفظ و توسعه روابط با مشتریان برای استفاده بهتر از محصول
آموزش نرم افزار به مشتریان
کمک به پیشرفت محصول
پاسخگویی و ثبت تماس ها و درخواست های مشتریان
راهنمایی مشتریان و شناسایی و تحلیل مشکلات نرم افزاری
آگاه نمودن مشتریان از ویژگی ها و قابلیت های جدید نرم افزار
بروزرسانی نرم افزار مشتری و رفع خطاهای مربوط به آن
مسئولیت ها و اهداف
حفظ و توسعه روابط با مشتریان برای استفاده بهتر از محصول
آموزش نرم افزار به مشتریان
کمک به پیشرفت محصول
پاسخگویی و ثبت تماس ها و درخواست های مشتریان
راهنمایی مشتریان و شناسایی و تحلیل مشکلات نرم افزاری
آگاه نمودن مشتریان از ویژگی ها و قابلیت های جدید نرم افزار
بروزرسانی نرم افزار مشتری و رفع خطاهای مربوط به آن
داشتن این مهارت ها مزیت محسوب می شود:
مسلط به سیستم عامل ویندوز
آشنا با Network+
آشنا با مباحث CRM
آشنایی با SQL برای شما مزیت به حساب می آید.
مهارت های فردی
مهارت برقراری ارتباط موثر
مشتری مداری
قدرت پیگیری و حل مشکل
آنچه ما ارائه می دهیم
امکان رشد و ارتقای سازمانی
فضای کاری مدرن و دلپذیر
رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
دوره های یادگیری پی در پی
مسلط به سیستم عامل ویندوز
آشنا با Network+
آشنا با مباحث CRM
آشنایی با SQL برای شما مزیت به حساب می آید.
مهارت های فردی
مهارت برقراری ارتباط موثر
مشتری مداری
قدرت پیگیری و حل مشکل
آنچه ما ارائه می دهیم
امکان رشد و ارتقای سازمانی
فضای کاری مدرن و دلپذیر
رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری
دوره های یادگیری پی در پی
متاسفانه شرایط پذیرش دانشجو رو نداریم و کار به صورت تمام وقت است
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست