استخدام کارشناس کنترل کیفیت(مرکز تماس)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پیام گستر به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات، برای سمت کارشناس کنترل کیفیت QC از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر، دعوت به همکاری می کنیم:
دانش و مهارت های مورد نیاز:
دانش و مهارت های مورد نیاز:
- آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت و ایزوهای 9001-10002-10004
- آشنایی با فرایند فروش و خدمات پس از فروش
- فارغ التحصیل رشته های مهندسی صنایع / فناوری اطلاعات / مدیریت / آمار
وظایف و مسئولیت های شغل:
- بررسی سوابق ارتباطی با مشتری و کنترل کیفی آنها
- ارزیابی کارشناسان ارائه دهنده سرویس
- بررسی نظرات و شکایات مشتریان
- تهیه و ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست واحد مربوطه
ویژگی های رفتاری:
- خلاقیت
- روابط عمومی بالا در مسیر ایجاد ارتباط موثر
- جزئی نگری
- مسئولیت پذیر
- پیگیری مستمر فعالیت‌ها تا تحقق نتایج
- توانایی انجام کار تیمی
- مسلط بر مهارت حل مسئله
مزایای همکاری با ما :
- محیطی دوستانه
- فضای مناسب برای یادگیری و پیشرفت
- هدف گذاری مشخص و شفافیت در امور مختلف
- دریافت بازخورد مستمر در مسیر رشد و ارتقا شغلی
- فضای اشتراکی برای صرف ناهار و استراحت بین ساعت کاری
- داریم با برنامه ریزی فضایی،برای بازی و دورهمی های دوستانه آماده می کنیم
شرایط کاری ما در تجارت الکترونیک اول:
- محل کار در شهرک غرب ( فاصله 10 دقیقه ای (پیاده روی) تا مترو دادمان)
- ساعات کاری نیمه منعطف
مهارت‌های مورد نیاز
- کنترل کیفیت
- ارزیابی
- رسیدگی به شکایات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست