استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه (قم)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف اصلی
• پاسخگویی به تماس‌های مشتریان سازمانی و پیگیری و حل مشکلات و مسائل آن‌ها
• پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت گزارش
• ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
• انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر
• Happy call
مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز
• دارای روحیه یادگیری
• آشنایی با رایانه، فناوری های Mikrotik ،TD-LTE و Network +
• فن بیان خوب
• دارای درک مناسب از فرآیندها
• علاقه مند به محیط کاری جذاب و متناسب با تکنولوژی های روز
• توانایی پیگیری موضوعات تا رسیدن به حل مسئله مناسب
مزایا
• بیمه تامین اجتماعی
• آموزش تخصصی و سطح بالا
• محیط کار پویا
روز های کاری رسمی و ساعت کاری 8:30 الی 17
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی شبکه
- +NETWORK
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست