استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
ما در پرداخت الکترونیک پاسارگاد با تکیه بر سرمایه انسانی خلاق و نوآور و بهرهگیری از دانش روز و فناوریهای نوین، در مسیر خلق زیستبوم دیجیتالی امن و پیشرو در حوزه پرداخت گام برمیداریم. اگر شما هم به مسئولیتپذیری، رشد مستمر، نوآوری و خلق ارزش در یک محیط پویا باور دارید، خوشحال میشویم همراه ما باشید.
مسئولیتها و وظایف کلیدی:
- دریافت و بررسی و پیگیری درخواستها و تیکتها و تعامل با واحدهای داخلی از طریق سامانههای پشتیبانی با هدف پاسخگویی سریع
- تحلیل اولیه تراکنشهای ناموفق با استفاده از ابزارهای در دسترس با هدف تشخیص نوع خطا
- مانیتورینگ تراکنشهای تستی مشتریان با هدف اطمینان از صحت پیادهسازی
- راهنمایی مشتریان و پذیرندگان در خصوص خطاهای پیادهسازی با هدف رفع سریع مشکل
مهارتها و دانش مورد نیاز :
- تسلط نسبی بر SQL Server
- آشنایی با Postman و Kibanna
- دقیق و پیگیر
- مسئولیت پذیر و پاسخگو
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت