استخدام کارشناس مرکز تماس (آقا)
شرح موقعیت شغلی
پرداخت الکترونیک پاسارگاد یک تیم پویاست که با ایجاد یک فضای صمیمی و حرفه ای به شما در بهبود مهارت ها و یادگیری بیشتر کمک می کند. اگر کار تیمی و چالش های جدید برایتان جذاب است، جای شما اینجاست، پیش ما..
شرح شغل شما :
شرح شغل شما :
- ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان ( حوزه IPG, MPG, POS, Card )
- پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
شرایط احراز شغل :
- تجربه کار در call center( ترجیحا مرکز تماس بانک یا شرکت های فعال در حوزه پرداخت الکترونیک )
- مسلط به office
- دوره مدیریت ارتباط با مشتریان(crm)
- توانایی انجام کار گروهی
- روحیه مشتری مداری
- انعطاف پذیری
- مهارت مذاکره
- مهارت های ارتباطی
- کنترل خشم
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت