استخدام کارشناس شبکه (مرکز تماس-قزوین)
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان ( حوزه IPG, MPG, POS, Card )
- پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
- مسلط به كابل كشي انواع كابلها، سوكت، كيستون، پچ پنل و رك، داكت،تجهيزات راديويي
- مهارت در نصب انواع دوربين مداربسته
- آشنايي با سيستم هاي برق اضطراري و برق شهري
- آشنا به پشتيباني و عيب يابي كلاينت ها با سيستم عامل ويندوز
شایستگی و مهارت های مورد نیاز:
- مسلط به office
- آشنا به شبکه
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان (crm)
- توانایی انجام کار گروهی
- روحیه مشتری مداری
- انعطاف پذیری
- مهارت مذاکره
- مهارت های ارتباطی
- کنترل خشم
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی شبکه
- مرکز تماس
- mpg
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست