استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-مسلط به زبان عربی-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- ارائه خدمات مشاوره ای به مشتریان (حوزه Card,Pos,MPG,IPG) به صورت تلفنی
- پاسخگویی و رسیدگی به مشکلات مشتریان به صورت تلفن
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان مرتبط با پروژه های مختلف
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری
- مسلط به زبان عربی
- آشنایی با فنون مذاکره
- آشنایی به Office
- دارای روحیه کار تیمی
- دارای روحیه انعطاف پذیری
- توانایی مدیریت هیجانات
توجه:ساعت کاری در شیفت بعد از ظهر می باشد: 16:00 الی 00:00 بامداد
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CS-Card
- پاسخگویی به تلفن
- پیگیری امور مشتریان
زبان‌های مورد نیاز
- عربی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت