استخدام سرپرست دفتر (یزد)
شرح موقعیت شغلی
- تهیه نقشه و مسیر دستیابی به اهداف و کنترل اجرای صحیح ابلاغیه ها
- نظارت بر نحوه کار و رفتار کلیه همکاران دفتر اعم از همکاران ستادی و پشتیبان و نماینده های شعبه (تقسیم کار و کنترل نحوه انجام آن و بررسی نتیجه)
- پیگیری قطعی های شبکه از واحد شبکه یا اداره مخابرات و مراجعه حضوری به شعبه(محل استقرار رک شرکت) یا مخابرات در صورت نیاز
- تهیه PM Base ماهیانه (تهیه فایل اکسل از طریق فرمول نویسی حسب نیازهای دوره ای و مقطعی) شامل انواع گزارش
- نظارت بر نحوه انجام PM دفتر استان، نماینده ها و کارگزار شامل درصد پشتیبانی، درصد صفر یک یا چند ماهه، درصد زیر SLA، انحراف ها، کیفیت پشتیبانی، جمع آوری، به روز رسانی نسخه
- بررسی و تهیه آمار عملکرد هفتگی دفتر به منظور کنترل دستیابی به اهداف و در صورت لزوم اقدام اصلاحی
- بررسی و ثبت درخواست های انبار
مهارت های مورد انتظار
- حداقل 5 سال تجربه کار عملیاتی در صنعت پرداخت
- تسلط بر نرم افزارهای excel و word
- آشنایی با دستگاه pos
- آشنایی با گزارش گیری
- آشنایی با علم آمار و تحلیل داده
- مدیریت کنترل پروژه
- اصول و فنون مذاکره
- مدیریت ارتباط با مشتری
- برنامه ریزی و سازماندهی
- مدیریت زمان
- حل مسئله
- تاب آوری
- فن بیان و مذاکره اثربخش
- مهارت های سرپرستی
- آشنایی با الزامات و قوانین شرکت شاپرک
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- امور دفتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت