استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
درباره شغل
- نوع شغل: تمام وقت
- میزان تجربه: متوسط، حرفه ای
- اندازه ی شرکت: 201 – 500
- نوع شرکت : خصوصی
گروه نرم‌افزاری پارت، بازوی اجرایی نرم‌افزاری شرکت دانش‌بنیان پردازش اطلاعات مالی پارت می‌باشد. ما در این گروه که مجموعه‌ای توانمند از متخصصین حوزه IT، هوش مصنوعی، تحلیل مالی و.... آن را تشکیل داده‌اند، به دنبال همکارانی در حوزه فرایند ارتباط با مشتریان هستیم. مسئله‌ای که می‌خواهیم به کمک همکار عزیزمان حل کنیم، طراحی، کنترل و مدیریت استراتژی‌های بازاریابی به تفکیک هر محصول می‌باشد. بر این اساس درخواست‌های همکاری جدید را بر اساس معیارهای زیر ارزیابی خواهیم کرد و امیدواریم با افراد جدیدی که دارای توانمندی‌های زیر هستند، بیشتر آشنا شویم:
مهارتهای تخصصی
- مسلط به فرآیند ها و واحد های شرکت های نرم افزاری
- مسلط به الزامات سیستم ها و استاندارد های مدیریتی به ویژه ایزو 1002 و 1004
- آشنایی با تکنیک گسترش عملکرد کیفیت (QFD)
- توانایی طراحی ،مدل سازی ،پیاده سازی،پایش و بهبود فرایند‌های سازمان
- آشنایی با استاندارد BPMN
- توانایی تهیه مستندات تحلیل فرایندی برای مکانیزه کردن فرایند ها و مشارکت در مکانیزه کردن آن
- توانایی اجرای یک برنامه تضمین کیفیت جامع برای ارزیابی عملکرد واحد امور مشتریان و کال سنتر
- توانایی ارزیابی ها و ممیزی های منظم تعاملات با مشتری، از جمله تماس های تلفنی، ایمیل ها، و چت و مکالمات بازخوردها، نظرسنجی ها
- توانایی شناسایی شکاف‌های فرآیند و ارائه پیشنهاد بهبود برای ساده‌سازی واحدهای مرتبط با خدمات مشتریان و افزایش کارایی و بهره وری آن ها
مهارتهای فردی
- توانایی کار گروهی و انعطاف‌پذیری
- دارای پشتکار، پیگیر و توانایی پیشبرد اهداف سازمان
- توانایی تحلیل مسائل و خلاقیت در حل مسئله
- برخورداری از مهارتهای ارتباطی، کلامی، نوشتاری و مهارتهای سازمانی قوی
- توانایی یادگیری سریع و داشتن روحیه کسب دانش
- نظم و دقت بالا
- توانایی مدیریت وظایف چندگانه و پیچیده و پیگیری آن‌ها
- خلاقیت در عملکرد کاری
مهارتی که امتیاز ویژه محسوب می‌شوند
- آشنایی با اصطلاحات تخصصی حوزه IT و هوش مصنوعی
مزایای شغلی و تعهدات شرکت
- پرداخت های منظم
- 26 روز مرخصی با حقوق در سال
- بیمه تکمیلی
- وام های قرض الحسنه
- ناهار، بسته های حمایتی مناسبتی و ...
- تخفیف های استفاده از اماکن ورزشی
مهارتهای مورد نیاز
- سیستم ها و روش ها
- تهیه گزارش
- BPMN
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست