استخدام پشتیبان فنی نرم‌افزار (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف
· نصب نرم افزار و پلاگین بر روی سرور داخلی یا هاست
· انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم افزار
· آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار
· گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
· شرکت در کلاس‌‌های آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت
· شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی
· ارائه گزارش‌‌های دوره‌‌ای به مدیر پشتیبانی
· پاسخگویی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین
· ارائه مشاوره به مشتری
مهارت مورد نیاز
· هوش بالا جهت یادگیری آموزش و مطالب
· برقراری ارتباط موثر با دیگران
· دارای روحیه کار تیمی
· دارای روحیه و توانمندی حل مسئله
· آشنا به بانک اطلاعاتی
· روابط عمومی بالا
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی نرم افزار
- نصب و راه اندازی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست