استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
ما در پارس تصمیم به دنبال یک همکار پرانرژی و خلاق برای نگهداری سیستم های نرم افزاری هستیم. اگر دانش و مهارت‌های لازم برای این موقعیت را دارید و شور و اشتیاق زیادی برای حل چالش‌های جدید و کار در یک تیم پویا دارید، از شما دعوت می‌کنیم تا به عنوان کارشناس پشتیبانی به ما بپیوندید.
مسئولیت‌ها:
- حصول اطمینان از صحت عملکرد سرویس‌های نرم افزاری: استفاده از ابزارهای مانیتورینگ برای اطمینان از عملکرد صحیح سرویس‌های نرم افزاری
- عیب‌یابی اختلالات و مشکلات سیستم: ردیابی و حل مشکلات در بخش های مختلف نرم افزار
- برقراری ارتباط موثر: همکاری و هماهنگی با تیم‌های توسعه، کارفرما و سایر تیم‌ها برای حل سریع و کارآمد مشکلات فنی
- ریشه‌یابی مشکلات پیش‌آمده: مستندسازی دقیق و اجرای اقدامات لازم جهت جلوگیری از تکرار آن‌ها
- مستندسازی: به‌روز نگه داشتن مستندات مربوط به عملکرد فرآیندها
- مدیریت شرایط بحرانی: در دسترس بودن هنگام وقوع اتفاقات ناگهانی (Oncall) و مدیریت موثر شرایط بحرانی
- آموزش و به‌روزرسانی دانش تخصصی: توجه و اهتمام به یادگیری مستمر و به‌روزرسانی دانش فنی شخصی
مهارت‌های فنی مورد نیاز:
- آشنایی با پایگاه داده Oracle
- آشنایی با سرویس‌های وب
- تجربه پشتیبانی نرم افزارهای تحت وب
- لاگ خوانی و خطایابی نرم افزار (Troubleshooting/Debugging)
توضیحات:
- ترجیحا روزهای کاری دوشنبه تا جمعه (شنبه و یکشنبه تعطیل)
- پنجشنبه و جمعه دورکاری
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی فنی
- مستندسازی
- oracle
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست