استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت پارس آناهید رایان سیستم (نماینده انحصاری ساعت‌های کاسیو ژاپن در ایران)، به دنبال چندین همکار جدید در تیم پشتیبانی هستیم. اگر خود را شخصی موثر و پویا می دانید و تجربه ی کافی در زمینه مرکز تماس را دارید ما بی صبرانه منتظر دریافت رزومه های شما هستیم.
شیفت عصر : از ساعت 16:00 PM تا 12:00 PM.
شیفت عصر : از ساعت 16:00 PM تا 12:00 PM.
از جمله مسئولیت های به عهده این فرد:
- بررسی تیکت‌های ارسالی از سوی مشتریان و پاسخ‌دهی به آن‌ها؛
- پاسخگویی به تماس مشتریان؛
- راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری؛
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان؛
- انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان.
پشتيبانی از نظر ما داره این ویژگی‌ها است:
- بادقت، منظم، انتقادپذیر، مسئولیت‌پذیر و دارای روابط عمومی خوب؛
- توانایی برقراری ارتباط اثر بخش کلامی؛
- توانمند درپاسخگویی به تماس های تلفنی و مکاتبات برون سازمانی؛
- علاقه‌مند به انجام کار به‌صورت گروهی؛
- علاقه مند به یادگیری مطالب تازه؛
- مسلط به اینترنت و نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس؛
ساعات کاری:
شنبه تا جمعه با یک روز تعطیلی در هفته:
· شیفت عصر : از ساعت 16:00 PM تا 12:00 PM.
مزایا:
- بیمه تکمیلی رایگان
- سبد ارزاق
- هدایای مناسبتی
- بُن کارت
- دوره‌های آموزشی
- ناهار
- صبحانه
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت