استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار(آقا)
شرح موقعیت شغلی
رشته تحصیلی :
کامپیوتر – فن آوری اطلاعات و رشته های مرتبط
- مقطع تحصیلی : کاردانی- کارشناسی
- تجربه کاری مرتبط : حداقل یک سال
- جنسیت : آقا
- بازه سنی : 20 الی 35 سال
- نوع همکاری : تمام وقت
- حقوق : توافقی
مهارت های تخصصی
- آشنایی با مفاهیم شبکه، سخت افزارسرورها، و سیستم عامل لینوکس و ویندوز
- آشنایی با نرم افزارهای کاربردی در شبکه
- تجربه در نصب و راه اندازی و پشتیبانی نرم افزار
- آشنایی با دوربین های مدار بسته از اولویت استخدام برخوردار هستند.
- آشنایی با نرم افزارهای کاربردی نظارت تصویر در اولویت استخدام می باشند
مهارت های عمومی
- پیگیر وارتباط با مشتریان
- مسئولیت پذیر و پاسخگو
- دارای روابط عمومی خوب در برقراری ارتباط موثر با دیگران
- صبور بودن و دارای حوصله در انجام امور محوله
- درک تحلیلی مناسب از نرم افزار
خلاصه شغل
کارشناس پشتیبانی در خط مقابل مشتری قراردارد و در مراحل فروش و بعد از فروش خدماتی می بایست ارائه نماید که موجب رضایت مشتری گردد. کارشناس پشتیبان به عنوان اولین سطح که با کاربران در ارتباط می باشد و باید بتواند با خوب گوش کردن و خوب خواندن درخواست های ارسالی از آنان به درک صحیح موضوع پرداخته و با روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر با آنان در جهت رفع مشکل و ارائه راهکار بپردازد. در این راستا باید ذهنی متمرکز و هدفمند داشته باشد و با حس مسئولیت بالایی که دارد درصدد پاسخگویی و پیگیری مداوم امر محوله باشد.تعهد جهت انجام امور نیز یک رکن اساسی است و انتظار می رود تا رسیدن به نتیجه مطلوب برای کار پیگیر باشد.
شرایط و مزایای کاری :
- روز های کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17
- محیط کاری آرام و صمیمی
- پرداخت به موقع حقوق
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
- محدوده مطهری میرزای شیرازی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست