استخدام کارشناس مشتریان بانکی
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و مسئولیت ها:
* تسلط بر کلیه مستندات و آئین نامه های تدوین شده و مصوب سازمانی در حوزه فعالیت خود.
* پیگیری عقد قرارداد، الحاقیه، تمدید و دریافت ضمانت نامه از بانک ها
* مذاکره با شعب و سرپرستی ها
* پیگیری درخواست های شعبه
* پاسخگویی به شعب در خصوص مشکلات سامانه ای و امور جاری
* کنترل صورت وضعیت بانک ها
* هماهنگی و توانمندی جهت برگزاری جلسات شعب/سرپرستی ها و نمایندگی ها
* تهیه گزارشات مورد نیاز بانک ها و ارائه آنها با مقام مافوق واحد
* پایش مشتریان کم تراکنش
* همکاری و تعامل با دیگرواحدهای سازمانی
* دریافت و پاسخ نامه های درون و برون سازمانی
* پیگیری درخواست های اعلام شده از ستاد بانک و سرپرستی ها
* پیگیری و انجام کلیه امور محوله از سوی مقام مافوق و مقامات ارشد سازمان
* پیگیری عقد قرارداد، الحاقیه، تمدید و دریافت ضمانت نامه از بانک ها
* مذاکره با شعب و سرپرستی ها
* پیگیری درخواست های شعبه
* پاسخگویی به شعب در خصوص مشکلات سامانه ای و امور جاری
* کنترل صورت وضعیت بانک ها
* هماهنگی و توانمندی جهت برگزاری جلسات شعب/سرپرستی ها و نمایندگی ها
* تهیه گزارشات مورد نیاز بانک ها و ارائه آنها با مقام مافوق واحد
* پایش مشتریان کم تراکنش
* همکاری و تعامل با دیگرواحدهای سازمانی
* دریافت و پاسخ نامه های درون و برون سازمانی
* پیگیری درخواست های اعلام شده از ستاد بانک و سرپرستی ها
* پیگیری و انجام کلیه امور محوله از سوی مقام مافوق و مقامات ارشد سازمان
مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز:
* رازداری و وفاداری نسبت به سازمان
* پیگیر و مسئولیتپذیر
* توانایی کار تیمی
* مدیریت استرس
* توانایی تهیه و تدوین انواع گزارشات در سطوح مختلف سازمانی
* مهارت استفاده از اتوماسیون اداری و توانایی انجام مکاتبات اداری
*مهارت استفاده از نرم افزار های کاربردی
حداقل سن 25 سال
* پیگیر و مسئولیتپذیر
* توانایی کار تیمی
* مدیریت استرس
* توانایی تهیه و تدوین انواع گزارشات در سطوح مختلف سازمانی
* مهارت استفاده از اتوماسیون اداری و توانایی انجام مکاتبات اداری
*مهارت استفاده از نرم افزار های کاربردی
حداقل سن 25 سال
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارائه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست