استخدام کارشناس پشتیبانی بانکها
شرح موقعیت شغلی
ما در معاونت عملیات پرداخت نوین به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق، مسئولیت پذیر، متعهد، با فن بیان بالا و علاقه مند به کار تیمی و یادگیری مستمر هستیم.
تخصص و مهارت های مورد نیاز:
تخصص و مهارت های مورد نیاز:
- فن بیان بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر
- تسلط بر ms.office
- آشنا با صنعت پرداخت و حوزه های بانکی
- تسلط بر مکاتبات اداری
- آشنایی با اصول مذاکره، آراستگی اداری و تعهد کاری
- آمادگی اعزام به ماموریت (چندروز در ماه)
شرح وظایف و مسؤولیتها:
- پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری و برگزاری جلسات.
- ایجاد کانال ارتباط با کارفرمایان بانکی جهت تعامل بهتر و رفع ابهامات قرارداد.
- پیگیری موارد ارجاع شده از سمت کارفرمایان بانکی(تلفنی-مکاتبه-برگزاری جلسه)
- برگزاری جلسه تعاملی با شعب و سرپرستی بانک های تحت پوشش دفتر تهران
- به حداقل رساندن زمان انتظار کارفرمایان بانکی جهت پیگیری امور جاری.
- انجام کلیه امور محوله از طریق مسئول مربوطه و سازمان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری امور مشتریان
- MS.Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت