استخدام کارشناس پیاده سازی ITSM
شرح موقعیت شغلی
- آموزش، مشاوره و پیاده سازی نرم افزار Wendia POB G6
- تحلیل کسب و کار مشتری در راستای پیاده سازی فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- تحلیل مستندات مشاورین جهت بهبود فرایندها و یا پیاده سازی آنها در سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- قدرت شناسایی تکنیک های مورد نیاز جهت اختصاصی سازی راهکار مدیریت سرویس
- توسعه نرم افزار از طریق وب سرویس های ارائه شده
- یکپارچه سازی نرم افزار Wendia POB G6 با سایر راهکارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- یکپارچه سازی نرم افزار Wendia POB G6 با راهکارهای مدیریت عملیات فناوری اطلاعات در حوزه رویداد و دارایی
- ارائه راهکارهای بهبود در راهکارهای اختصاصی سازی شده در گروه فناوری پرند
- آموزش نرم افزار به کاربران و کارشناسان مشتریان شرکت برای استفاده بهینه از راهکار
- ارائه خدمات پشتیبانی لایه ۱ و لایه ۲ به مشتریان
- تحلیل کسب و کار مشتری در راستای پیاده سازی فرایندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- تحلیل مستندات مشاورین جهت بهبود فرایندها و یا پیاده سازی آنها در سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- قدرت شناسایی تکنیک های مورد نیاز جهت اختصاصی سازی راهکار مدیریت سرویس
- توسعه نرم افزار از طریق وب سرویس های ارائه شده
- یکپارچه سازی نرم افزار Wendia POB G6 با سایر راهکارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- یکپارچه سازی نرم افزار Wendia POB G6 با راهکارهای مدیریت عملیات فناوری اطلاعات در حوزه رویداد و دارایی
- ارائه راهکارهای بهبود در راهکارهای اختصاصی سازی شده در گروه فناوری پرند
- آموزش نرم افزار به کاربران و کارشناسان مشتریان شرکت برای استفاده بهینه از راهکار
- ارائه خدمات پشتیبانی لایه ۱ و لایه ۲ به مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- ITSM
- پیادهسازی
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست