استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
آشنا با:
- تسلط بر سخت افزار
- آشنایی با انواع سرور و ذخیره ساز
- آشنایی با انواع سوییچ و روتر
- آشنا به سخت افزارهای کلاینتی، لپ تاپ و آل این وان و تجهیزات شبکه
- آشنا به اصول اولیه مراکز داده
- آشنا به مباحث دوره های MCITP و Network Plus
- آشنا به انواع سیستم عامل و طریقه نصب آن
- آشنایی کامل سیستم های مجازی سازی و سیستم های پشتیبان گیری
- آشنا به سرویس های VOIP
- آشنا به مباحث اصولی شبکه
- آشنا به تجهیزات اکتیو شبکه
- آشنا به نرم افزارهای کاربردی
- آشنا به آفیس و اکسل
وظایف کاری و اهداف:
- پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی و حل آنها به صورت ریموتی
- کمک به تیم اجرا و مدیریت درخواست ها
- نصب انواع نرم افزار به صورت ریموت
- مشاوره و رفع ایراد از راه دور
- مشاوره سخت افزاری و راهنمایی به مشتریان
- مهارت در ارتباط نوشتاری و گفتاری بالا
- پیگیری اثر بخش جهت پیشبرد مراحل فروش
ویژگی های فردی:
- توانا در انجام کارهای گروهی
- توانایی پاسخگویی به مشتری و مدیریت درخواست ها
- با اخلاق و متعهد
- روابط عمومی مناسب
- قدرت جست و جو بالا
- توانایی بالا در عیب یابی مشکلات (Troubleshooting)
- روحیه انتقاد پذیر
- توانا در انجام چندین کار
امتیاز محسوب میشود:
- داشتن مدرک CCNA ، CCNP
- داشتن مدرک MCSE یا MCITP
- آشنایی با کنترل پنل های وب سایت و طریقه راه اندازی آنها
- آشنایی با ICDL
- آشنایی با لینوکس
- آشنایی با شبکه های بیسیم
- آشنا با SolarWinds ، Zabbix ، PRTG
- آشنا با سیستم های پشتیبان گیری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 9 - 17
پنجشنبه ها: تعطیل (مگر شرایط خاص)
حقوق و مزایا + بیمه
پاراگ با تکیه بر متخصصین مجرب خود توانسته افراد بسیاری را در محیط کاری خود پرورش و به استخدام خود درآورد.
کارجویانی که به تازگی از محیط های آموزشی فارق التحصیل شده و در جست و جو شغل هستند نیز رزومه خود را ارسال نمایند.
پنجشنبه ها: تعطیل (مگر شرایط خاص)
حقوق و مزایا + بیمه
پاراگ با تکیه بر متخصصین مجرب خود توانسته افراد بسیاری را در محیط کاری خود پرورش و به استخدام خود درآورد.
کارجویانی که به تازگی از محیط های آموزشی فارق التحصیل شده و در جست و جو شغل هستند نیز رزومه خود را ارسال نمایند.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- MCSE
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست