استخدام کارشناس پشتیبانی فروش (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- تماس با مشتریان بر اساس دیتاهایی که در اختیار ایشان قرار می گیرد.
- یافتن مشتریان بالقوه با توجه به محصولاتی که شرکت ارائه می کند.
- ارائه توضیحات در مورد مشخصات و ویژگی های محصولات
- بدست آوردن اطلاعات مشتریان از جمله نام آن ها، آدرس و شیوه پرداخت آن ها
- تشخیص مشتریان بالقوه (lead) و ارجاء آن به کارشناس فروش مربوطه
- مستندسازی اطلاعات تماس و کنترل مستندات تماس کارشناسان فروش
- مستندسازی اطلاعات مشتریان، قراردادها، فروش ها
- ارائه گزارشات و آمار های فروش
- جاری کردن و اطلاع رسانی سیاست های فروش در تیم فروش
- هماهنگی قرارها و جلسات فروش، اطلاع رسانی و ارائه گزارش به مدیر فروش
- مستندسازی اطلاعات و ارائه گزارشات موردنیاز در نرم افزار CRM
- پاسخ کامل به تماس هایی که از سوی مشتریان بالقوه، که از طریق تبلیغات با محصول آشنا شده اند، گرفته می شود
- حفظ اطلاعات مربوط به تماس ها، خرید ها و سفارش ها
شایستگی های فردی:
-دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
-با انگیزه و مسئولیت پذیر
-توانایی برقراری ارتباطات موثر
مزایا و تسهیلات :
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
روزها و ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17
ترجیحا ساکن شرق تهران
- یافتن مشتریان بالقوه با توجه به محصولاتی که شرکت ارائه می کند.
- ارائه توضیحات در مورد مشخصات و ویژگی های محصولات
- بدست آوردن اطلاعات مشتریان از جمله نام آن ها، آدرس و شیوه پرداخت آن ها
- تشخیص مشتریان بالقوه (lead) و ارجاء آن به کارشناس فروش مربوطه
- مستندسازی اطلاعات تماس و کنترل مستندات تماس کارشناسان فروش
- مستندسازی اطلاعات مشتریان، قراردادها، فروش ها
- ارائه گزارشات و آمار های فروش
- جاری کردن و اطلاع رسانی سیاست های فروش در تیم فروش
- هماهنگی قرارها و جلسات فروش، اطلاع رسانی و ارائه گزارش به مدیر فروش
- مستندسازی اطلاعات و ارائه گزارشات موردنیاز در نرم افزار CRM
- پاسخ کامل به تماس هایی که از سوی مشتریان بالقوه، که از طریق تبلیغات با محصول آشنا شده اند، گرفته می شود
- حفظ اطلاعات مربوط به تماس ها، خرید ها و سفارش ها
شایستگی های فردی:
-دارای روحیه کارتیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
-با انگیزه و مسئولیت پذیر
-توانایی برقراری ارتباطات موثر
مزایا و تسهیلات :
وام -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
روزها و ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17
ترجیحا ساکن شرق تهران
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن